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「アゴダで予約したはずなのに確認できない」「ログインできない」「確認メールが見当たらない」——この手の不安は、原因のパターンがだいたい決まっています。
この記事では、予約確認の手順と、つまずきやすい原因、トラブル回避のチェックポイントをまとめます。
困ったときの対処
予約確認できない？予約番号・メール未着・ログイン不具合の対処まとめ
先に結論：予約確認できない時は「3つ」を順番に見る
予約確認ができないときは、次の順で確認すると早いです。
① 予約に使ったメールアドレス（入力ミス・別アドレス）
② 確認メールの受信（迷惑メール・プロモーション）
③ 予約番号（Booking ID）や予約詳細ページの表示
予約確認の方法（PC・スマホ共通）
アゴダの予約確認は、基本的に「予約に使った情報（メール等）」が一致していれば確認できます。
以下の手順で進めてください。
手順
1. 予約時に入力したメールアドレスを用意する
2. 確認メール（予約完了メール）を検索する（件名例：Booking / Confirmation など）
3. メール内の予約情報（予約番号・宿泊日・施設名）を確認する
4. 必要に応じて、予約番号（Booking ID）で照合する
ポイントは「メール」と「予約番号」を起点に確認することです。ログインできない場合でも、メール側から確認できるケースが多いです。
確認メールが来ない時の原因と対処
確認メールが来ない（見つからない）ときは、次を確認します。
原因1：迷惑メール・プロモーションに振り分け
Gmailやキャリアメールは自動分類されることがあります。「迷惑メール」「プロモーション」「すべてのメール」を検索してください。
原因2：メールアドレスの入力ミス／別のアドレスで予約
家族のアドレス、仕事用アドレス、Appleのメール匿名化など、別のメールで予約していると見つかりません。予約時に使った可能性のあるアドレスを順に検索してください。
原因3：受信拒否・ドメイン設定
受信設定で弾かれている場合があります。ドメイン受信許可を設定し、再送が可能なら再送を試してください。
ログインできない時に多いパターン
ログインできない原因は、次のどれかが多いです。
・パスワード違い（入力ミス／古いパスワード）
・ワンタイムパスコードが届かない（受信設定／通信遅延）
・メールアドレスが違う（予約時とログイン時が別）
・ブラウザのキャッシュ／Cookieの影響
対処のコツ
・まずはパスワード再設定（メールが届くか確認）
・届かない場合は、迷惑メール・受信設定を見直し
・それでもダメなら、別ブラウザで試す（Edge/Chromeなど）
・スマホなら、Wi-Fiを切ってモバイル回線でも試す
「予約できてないかも？」と思った時のチェック
予約が完了していない場合、次の兆候が出やすいです。
・決済が確定していない（仮押さえだけで消える）
・確認メールが来ない＋予約番号が発行されていない
・予約完了画面が最後まで表示されていない
逆に、メールに予約番号があり、宿泊日・施設名が記載されていれば、予約が通っている可能性が高いです。
トラブル回避：予約前にここだけ確認すると安心
アゴダで不安になりやすいのは「料金表示」「キャンセル条件」「支払いタイミング」です。予約前に次を確認してください。
・総額表示：税・サービス料、追加料金があるか
・キャンセル条件：無料キャンセル期限、返金条件
・支払い：事前決済か、現地払いか、後払いか
特にキャンセル条件はプランごとに違います。予約前に必ず確認しましょう。
よくある注意点（短く）
・宿泊予約以外（航空券、パッケージ等）は成果対象外の条件がある場合があります。
・予約後の変更は、条件によっては拒否対象となる可能性があります。
・キャンセルや入力不備があると否認になることがあります。
今すぐ料金を確認する（WEB予約）
不安が解消できたら、まずは宿泊料金とキャンセル条件を確認してみてください。
予約に進む前に「総額」「キャンセル条件」「支払い方法」の3点を見ると安心です。
最後に、予約確認で詰まった場合は「予約時のメールアドレス」「迷惑メール」「予約番号」を起点に探すのが最短です。
落ち着いて、ひとつずつ確認してください。